Conditions de Vente / /

Préambule

La boutique en ligne du site WWW.pierre-et-lilou.fr a été mise en place par l’entreprise individuelle « PIERRE ET LILOU » qui est l'exploitante de ce site.

Toute prise de commande au titre d'un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site web WWW.pierre-et-lilou.FR suppose la consultation préalable des présentes conditions générales. En conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés dans le cadre de la boutique du site web.

Le consommateur dispose de la faculté de sauvegarder ou d'éditer les présentes conditions générales, étant précisé que tant la sauvegarde que l'édition de ce document relèvent de sa seule responsabilité.

La boutique en ligne mise en place par l’entreprise Pierre et Lilou dans le cadre du site web mentionne les informations suivantes :

  • Notice légale permettant une identification précise de l’entreprise PIERRE ET LILOU ;
  • Présentation des caractéristiques essentielles des biens proposés;
  • Indication, en monnaie française du prix des biens, ainsi que, le cas échéant, des frais de livraison;
  • Indication des modalités de paiement, de livraison, ou d'exécution;
  • L'existence d'un droit de rétractation;

L'ensemble de ces informations sont présentées en langue française. Le consommateur déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales.

Le site www.pierre-et-lilou.fr est la propriété de PIERRE ET LILOU en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l'autorisation des propriétaires.

Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre PIERRE ET LILOU  et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

Annulation - Rétractation

 

Avant tout retour de produit le consommateur devra signaler la demande de rétractation auprès du Service Client de la société, dans un délai de 7 jours à compté de la date de réception de sa commande.

En cas d'échange ou remboursement, après accord et transmission d'un numéro de retour de la part de PIERRE ET LILOU, le client doit renvoyer le(s) article(s) neuf(s), correctement protégés, dans son(leurs) emballage(s) d'origine, intact, accompagné(s) d’une copie de l'accord écrit de la société PIERRE ET LILOU, à l'adresse fournie avec le dit accord.

Les frais d'envoi et de retour restent à la charge du client, les envois en contre remboursement ne serait jamais accepté quel qu'en soit motif.

En cas d'exercice du droit de rétractation, PIERRE ET LILOU est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de port (expédition et retour). Le remboursement est dû dans un délai maximum de 45 jours.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballages, accessoires) avec l’original de la facture d'achat. Les articles retournés abîmés, endommagés ou salis par le Client (y compris le conditionnement des produits) ne pourront pas être repris ni remboursé.

Disponibilité

 

Les offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits sont fournies aux clients au moment de la passation de votre commande. Ces informations provenant directement des fournisseurs de PIERRE ET LILOU, les erreurs ou modifications exceptionnelles sont indépendantes de la volonté de la société et ne peuvent engager sa responsabilité. En cas d'indisponibilité de produit après passation de commande, le client sera informé par mail ou par téléphone dans les meilleurs délais et le client pourra alors annuler sa commande selon les modalités prévues à l’article 5.

Prix

 

Les prix des produits mis en vente par PIERRE ET LILOU sont indiqués en Euros Toutes Taxes Comprises hors participation aux frais de préparation et d’expédition et sont valables tant qu’ils sont présents à l’écran.

Toutes les commandes sont payables en Euros.

PIERRE ET LILOU se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité à cette date.

Litiges

 

Le présent contrat est soumis au droit français. PIERRE ET LILOU ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de PIERRE ET LILOU sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à PIERRE ET LILOU pour obtenir une solution amiable.

A défaut, le Tribunal de Commerce de Dijon est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.

Responsabilité

 

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.

Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés sont indicatifs. Pour toute question sur les produits le service clientèle de PIERRE ET LILOU est accessible par mail via le formulaire de contact ou par téléphone via le numéro indiqué sur le site.

PIERRE ET LILOU ne saurait être tenu pour responsable notamment en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communication, inondation, incendie et en cas d’erreur manifeste. PIERRE ET LILOU n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages immatériels et indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.

Produits

 

Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de PIERRE ET LILOU ne pourra être engagée. Les produits présentés par PIERRE ET LILOU sont généralement disponibles dans notre magasin, sauf cas de rupture momentanée toujours possible mais exceptionnelle et donc les clients seraient avertis sans délai.

Commande

Les commandes sont à passer sur le site Internet www.pierre-et-lilou.fr Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. PIERRE ET LILOU confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse email indiqué par le client. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. PIERRE ET LILOU se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

Conditions de Vente /

FERMETURE TOTALE DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

LA BOUTIQUE EN LIGNE NE FONCTIONNERA PLUS A PARTIR DU 31/12/2017

 

MERCI POUR TOUTES VOS COMMANDES

 

PIERRE ET LILOU RéOUVRIRA SES PORTES DèS MARS 2018
MAIS JUSTE EN MAGASIN AU 19 bis Rue Maufoux 21200 BEAUNE.

 

Si vous venez à Beaune n'hésitez pas à venir me voir.

 

Stéphanie


Fermeture de la boutique en ligne

Affaire du jour